Оплата.

Для удобства наших клиентов мы предоставляем несколько способов оплаты:

• Оплата наличными в магазине. В рабочее время с 11-00 до 20-00 Вы можете оплатить товар в нашем магазине. В отдельных случаях по согласованию с менеджером допускается частичная оплата материала с последующей доплатой при получении.
• Оплата при получении. При заказе товара до 30000 руб. допускается оплата материала при получении. В данном случае заказчик обязуется принять товар своевременно, а при отсутствии такой возможности, оплатить двойной тариф за доставку. На сумму свыше 30000 руб., а также при доставке за пределы города необходимо предварительно внести предоплату наличными в магазине, либо безналичным переводом. Размер предоплаты согласовывается индивидуально в каждом случае.
• Безналичная оплата. Покупатель может оплатить материал на реквизиты организации. В этом случае отгрузка или доставка производится по факту поступления оплаты.
• Иные способы оплаты. Допускается внесение оплаты иными безналичными способами оплаты по согласованию с менеджером.

Доставка.

Доставка товара осуществляется на следующий рабочий день, при оплате до 14-00 текущего дня, либо в другой удобный для клиента рабочий день. Доставка производится во временной интервал с 11-00 до 20-00. Мы гарантируем доставку материал в указанный временной промежуток. Мы стараемся сделать сервис удобнее, поэтому индивидуально по согласованию с клиентом может быть установлен удобный интервал времени. Однако, отказ клиента принять товар в день доставки считается обоснованным только при нарушении основного времени доставки с 11-00 до 20-00.

Мы обязательно информируем клиента о прибытии машины за час. В случае задержки водителя по вине клиента, последний обязуется уплатить неустойку в размере 400 руб. за каждый час простоя, но не более двух часов. Задержка более двух часов считается ненадлежащим исполнением обязательств со стороны клиента. Последний в таком случае обязуется оплатить двойной тариф за доставку.

Мы соблюдаем действующее законодательство, в том числе ПДД, поэтому настоятельно призываем клиентов своевременно информировать службу доставки о сложностях с подъездом и разгрузкой автотранспорта. Разгрузка в нарушение правил ПДД не допускается.

Доставка в регионы РФ осуществляется по предоплате 100%. Доставка осуществляется до терминала транспортной компании. Услуги транспортной компании клиент оплачивает при получении груза. В стоимость груза обязательно включается страховка и жесткая упаковка. Ответственность за целостность плитки в таком случае возлагается на перевозчика.

Стоимость доставки.

Стоимость доставки по городу устанавливается в размере стандартного тарифа 1500 руб. Стоимость доставки может быть уменьшена или увеличена в зависимости от удаленности объекта, характера и веса перевозимого груза. Стоимость доставки рассчитывается в каждом отдельном случае индивидуально.

Услуга «грузчик».

Стоимость услуг по выгрузке товара рассчитывается исходя из тарифа 2 руб/кг (при подъеме на лифте), но не менее 1000 руб. В случае ручной разгрузки на этаж,  а также при дополнительном проносе материала, стоимость услуги рассчитывается индивидуально.

Самовывоз.

Для наших клиентов предусмотрен самовывоз с оптовых терминалов в СПб. Для осуществления самовывоза необходимо предварительно оплатить товар. Оплата товара на терминале не допускается. Отгрузка товара с оптового терминала производится только по предъявлению паспорта. Отгрузка товара производится по факту поступления оплаты в согласованное предварительно время. Покупатель обязуется осуществить проверку товара при получении.

Ответственность сторон.

Клиент обязуется своевременно принять и проверить товар на предмет дефектов, боя и сколов. В случае обнаружения боя, мы возвращаем стоимость товара в части боя (при незначительном количестве битого материала, а также при доставке за пределы СПб), либо довозим материал бесплатно в течение недели (при значительном характере боя). В любом случае, мы стараемся максимально оперативно урегулировать любые спорные вопросы.

Возврат.

В соответствии с действующим законодательством, возврат товара, отгруженного метражом, не производится. Мы всегда идем навстречу клиенту, поэтому по предварительному согласованию допускается возврат товара на склад поставщика в срок не более 14 дней с момента покупки. Возврат принимается только кратно упаковкам. Упаковки и товар должны сохранить товарный вид. Возврат осуществляется покупателем своими средствами и за свой счет.